LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan betr untuk Pemain Malaysia

Ketika anda membuka akaun di betr, kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang cara platform kami beroperasi, hak anda sebagai pemain, dan tanggung jawab kami dalam menjalankan perkhidmatan. Halaman...

Keselamatan Akaun TerjaminPembayaran Jelas dan Terus TerangSokongan Pemain Sentiasa Ada
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
betr Syarat dan Ketentuan betr untuk Pemain Malaysia

Polisi Utama Platform dan Bidang Kuasa Anda

betr beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dikuasai oleh perjanjian ini dari saat anda mendaftar. Kami menerima pemain Malaysia melalui kaedah pembayaran tempatan termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi diproses mengikut jadual penjelasan pembayaran tempatan kami. Anda mesti berusia sekurang-kurangnya sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan untuk bermain. Kami menyimpan

hak untuk menangguhkan atau menutup akaun jika melanggar syarat-syarat ini, dan akan memberitahu anda dengan alasan yang jelas sebelum mengambil tindakan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Tentang Syarat Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak anda, kami menyediakan beberapa cara untuk menghubungi kami dengan cepat dan efisien.

Sembang Langsung Buat soalan tentang syarat-syarat terus kepada pasukan sokongan kami melalui widget sembang dalam akaun anda. Kami menjawab semasa waktu sokongan operasi kami dan akan merujuk anda kepada maklumat yang tepat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan undang-undang dan pematuhan kami melalui e-mel. Kami akan mengakui penerimaan anda dalam 24 jam dan memberikan jawapan terperinci dalam tempoh lima hari kerja.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Layari bahagian Bantuan anda dalam akaun betr untuk akses cepat kepada soalan lazim berkaitan syarat, pembayaran dan keselamatan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi dan Keamanan Akaun Anda

Kami memahami bahawa data anda adalah harta yang berharga dan kami mengambil langkah teknikal dan operasi untuk melindunginya. Semua maklumat akaun disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi end-to-end. Setiap transaksi pembayaran melalui...

Enkripsi dan Pelayan

Semua data akaun disimpan dengan enkripsi gred bank. Pelayan kami diuji setiap bulan oleh firma keamanan siber bebas untuk memastikan tiada kerentanan yang diketahui.

Pengesahan Transaksi

Setiap penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan OTP anda dan verifikasi identiti. Kami mengesahan identiti semasa pendaftaran akaun menggunakan kaedah tempatan yang diiktiraf.

Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun anda untuk minimum tiga tahun sesuai dengan peraturan tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan akses login asas anda.

Permintaan Perubahan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta perubahan, pembetulan atau penghapusan sebarang maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui sembang sokongan atau e-mel dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari kerja.

Laporan Pelanggaran Keamanan

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, hubungi kami dengan serta-merta melalui sembang langsung. Kami akan melakukan siasatan dalam masa dua jam dan mengambil langkah perlindungan jika perlu.

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat dan Keselamatan betr

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda melalui tetapan akaun anda. Perubahan kepada nama pengguna atau maklumat pengenalan memerlukan verifikasi sokongan. Hubungi kami melalui sembang untuk membantu dengan perubahan sensitif.

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX menggunakan saluran pembayaran bersertifikat bank. Anda akan menerima mesej pengesahan OTP sebelum sebarang transaksi selesai. Semua transaksi dilindungi oleh protokol keamanan standard industri.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin akan ditandai untuk semakan. Kami akan menghantar e-mel amaran sebelum mengambil sebarang tindakan. Anda boleh mengaktifkan semula akaun anda dengan log masuk atau menghubungi sokongan.

Sebelum menutup akaun, anda boleh mengeluarkan baki anda penuh melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk mendaftar. Setelah penutupan, kami akan menyimpan rekod akaun untuk tujuan kepatuhan selama tiga tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang dan nyatakan permintaan akses data subjek anda. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa tujuh hari kerja tanpa bayaran.

Tidak. Jika kami membuat perubahan penting kepada syarat-syarat ini, kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menerima atau menghentikan akaun anda jika anda tidak bersetuju dengan perubahan baru.

Anda hanya boleh memiliki satu akaun aktif betr pada satu masa. Menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelak batasan adalah pelanggaran syarat kami dan akan menghasilkan penutupan akaun tanpa bayaran baki.