LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi betr untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi betr menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki sesi atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiHak akses
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
betr Dasar Privasi betr untuk akaun Malaysia

Cara betr memproses data anda

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan kepada betr, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi dan mesej yang anda hantar kepada pasukan bantuan kami. Apabila anda mengakses laman kami dari Malaysia, kami memproses data untuk membuka akaun, menyemak sesi masuk, memaparkan tetapan akaun dan merekod permintaan berkaitan privasi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan keselamatan dan penyelesaian pertanyaan. Kami tidak menerbitkan data peribadi anda di ruang awam. Akses, pembetulan atau pemadaman mungkin bergantung pada keperluan rekod, keselamatan akaun dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga laluan untuk permintaan privasi

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi tanpa perlu meneka saluran yang sesuai. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan anda supaya kami boleh mencari rekod dengan...

E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan atau pemadaman kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan semak identiti akaun dahulu, kemudian balas dengan langkah seterusnya dan rekod yang boleh dikongsi.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas anda masuk ke akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, sesi peranti atau transaksi. Saluran ini membantu kami mengaitkan pertanyaan anda dengan akaun yang betul.
Borang data Jika anda mahu salinan data tertentu, gunakan borang permintaan data dalam pusat akaun. Pilih kategori seperti profil, transaksi, keselamatan masuk atau komunikasi supaya carian kami lebih tepat.
AMALAN DATA

Enam cara kami menjaga privasi

Dasar Privasi kami dibina sekitar data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Kami memisahkan rekod profil, transaksi, sesi dan bantuan supaya akses dalaman boleh dihadkan mengikut tugas. Apabila dasar berubah, kami...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan yang anda berikan. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan log masuk dan komunikasi berkaitan Dasar Privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa paparan dan peranti yang digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status padanan. Rekod ini membantu semakan akaun serta pertanyaan deposit atau pengeluaran.

Keselamatan masuk

Kami merekod alamat IP, cap masa, peranti dan isyarat risiko apabila anda masuk. Data ini membantu mengesan akses luar biasa dan menyokong siasatan jika anda melaporkan aktiviti mencurigakan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan dengan akses terhad.

Pembetulan data

Jika e-mel, nombor telefon atau butiran profil anda tidak tepat, hubungi kami dari akaun berdaftar. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod sensitif.

Jawapan ringkas tentang data betr

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk e-mel, nombor telefon dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod sesi masuk, peranti, kuki dan rujukan transaksi yang berkaitan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan dan menyemak aktiviti yang tidak sepadan. Kami menyimpan rujukan yang perlu, bukan kandungan penuh akaun eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan memberikan data yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia serta undang-undang tempatan.

Masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui sembang atau e-mel privasi. Nyatakan medan yang salah, berikan bukti yang sesuai jika diminta, dan tunggu pengesahan sebelum perubahan disahkan.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran dan pihak yang membantu keselamatan akaun. Perkongsian dibuat untuk tujuan operasi yang dinyatakan, bukan untuk menerbitkan identiti anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan membantu keselamatan log masuk. Jika anda menyekat kuki tertentu, akses akaun atau pengesahan peranti mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Hantar permintaan pemadaman melalui saluran privasi kami dan nyatakan akaun yang terlibat. Kami akan semak sama ada rekod masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang sebelum bertindak.